为深化金融纠纷多元化解机制建设，提升行业协同效能，近日，在江山金融监管支局消保科与衢州市保险行业协会的支持下，阳光人寿衢州中支于江山支公司金融“共享法庭”成功举办分享交流会。江山金融监管支局消保科科长周明、江山市消费者权益保护中心徐荣莅临指导，农银人寿衢州中支、瑞众人寿江山支公司、平安人寿江山营销服务部、阳光产险江山支公司等机构投诉处理条线代表共同参与，深入探讨金融纠纷高效化解路径。
(会议现场)
会上，衢州中支系统介绍了金融“共享法庭”的运作模式、功能定位及核心价值，并辅以实际调解成功案例，生动阐释了该平台在简化流程、整合资源、促进沟通、高效化解矛盾纠纷方面的显著实践成效。与会代表聚焦投诉处理实务技能展开了热烈交流与经验分享。各同业机构在发言中充分肯定了“共享法庭”在化解纠纷、维护消费者权益方面的重要作用，并针对“退保黑产”等共性挑战的处理策略积极建言献策，为行业协同应对复杂问题提供了宝贵的思路与视角。
此次会议成效显著，获得监管部门高度认可。监管部门强调，面对日益复杂的金融消费环境，行业机构亟需进一步加强沟通协作，凝聚共识与合力，充分利用“共享法庭”等多渠道合作机制，共同构建打击违法违规行为的坚固防线，切实维护健康有序的金融市场环境，有效保障金融消费者的合法权益。
（阳光人寿衢州中支 姜晖）
